Hyundai को NCDRC द्वारा कार में खराबी के कारण नाखुश ग्राहक को Rs. 2 लाख का मुआवजा देने का निर्देश दिया गया है।
Hyundai to pay fine: राष्ट्रीय उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग (NCDRC) ने Hyundai को एक अपने ग्राहक को रुपये 2 लाख का मुआवजा देने के लिए निर्देशित किया है जिसने हाल ही में Hyundai की i10 car खरीदी थी और car में की गई किसी दोष के कारण एक दुर्घटना हो गई थी।
पिछला टायर और रिम अलग हो गए थे
शिकायतकर्ता PR Meena ने September 2009 में कार खरीदी थी, कार ने थोड़ी देर से 6,200 किलोमीटर से ज्यादा तक चलाई थी और घटना के समय इसे 65 किलोमीटर प्रति घंटे की गति से चलाया जा रहा था। जब कार चल रही थी, तब रिम और पिछला टायर अलग हो गए और कार दुर्घटना का शिकार हो गई। जानकारी के अनुसार, पहले महीने से ही कार में दोष था और इस कारण उसने एक दुर्घटना का शिकार हो गई।
Car कंपनी ने यह तर्क दिया
इस पूरे मुद्दे पर, car निर्माता ने कहा कि उनकी कार में किसी प्रकार की कोई दोष नहीं था। इस दुर्घटना का कारण यह है कि ड्राइवर ने car को गलत ढंग से चलाया था और इस कारण car दुर्घटना का शिकार हो गई और उसे चोट आई। जानकारी के अनुसार, अपीलकर्ता की कार ने खरीदारी की तारीख के पहले महीने में ही एक दोष बना लिया था, इसके बाद उसकी कार में 6,248 किलोमीटर की दूरी तय करने के बाद भी अपीलकर्ता को कार में समस्याएँ हो गई थीं। इस कारण, अपीलकर्ता को कई समस्याओं का सामना करना पड़ा और अंत में car भी दुर्घटना का शिकार हो गई।
अदालत ने क्या कहा
अदालत ने कहा कि अगर कोई नई car को इसे खरीदने के कुछ वर्षों के भीतर ही समस्याएँ होने लगती हैं, तो कोई भी उपभोक्ता असंतुष्ट महसूस करेगा। अदालत ने कहा, “इस मामले में, अपीलकर्ता को नई car को कार्यशाला ले जाने की कठिनाई हो रही थी और इसमें कोई संदेह नहीं है कि यह मानसिक कष्ट है।”
2015 में, एक जिला आयोग ने मामले में Hyundai को कमजोर मजदूरी के दोषी ठहराया और 80,000 रुपये का मुआवजा Meena को दिया था। इस मुआवजे से असंतुष्ट, Meena ने बाद में Delhi राज्य उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग की ओर बढ़ते हुए कंपनी से रुपये 2 लाख देने की मांग की।
